お支払いと配送について

お支払いと配送について

一部の製品は、医師の診察を受けた方のみご購入いただけます。該当の製品には、診察時にお渡しするパスワードと診察券番号が必要です。そのほかの製品は、どなたでもお求めいただけます。

お支払いの流れ

1. 診察が必要な製品は、医師の診察の際に、当院からその製品のパスワードをお伝えします（製品ごとに違います）。
2. 商品ページで「カゴに入れる」を押し、パスワードと診察券番号をご入力ください。
3. 決済会社（Stripe）の画面で、カード・Apple Pay・Google Pay のいずれかでお支払いください。銀行振込をご希望の場合は、メールでご連絡ください。
4. ご入金を確認したのち、5営業日以内に発送いたします。

お使いいただけるお支払い方法

クレジットカード／Apple Pay／Google Pay／銀行振込

決済手数料

送料

ヤマト運輸。60cm・2kg まで。11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。

お支払いの時期

パスワードを入力してご購入手続きに進み、その場でお支払いが確定します。銀行振込の場合は、ご案内した口座へお振り込みください。

商品のお届け

ご入金を確認したのち、5営業日以内に発送いたします。

銀行振込をご希望の場合

銀行振込をご希望の場合は、下記メールアドレスへご連絡ください。当院の口座をご案内します。ご入金を確認したのち、発送いたします。

キャンセルについて

• 発送の前であれば、メールまたはお電話でキャンセルを承ります。
• 発送の後は、キャンセルを承れません。
• 定期購入・継続してのお支払いは、一切ございません。お申し込みのたびに、その都度のお支払いです。

返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換（お肌に合わない、イメージと違う等を含む）は、お受けできません。特定商取引法 第15条の3 第1項ただし書に基づく特約として、返品を承っておりません。
• 不良品・誤送品は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用のものに限り、交換または返金いたします。送料は当院が負担します。
• 輸送中の外箱のへこみ・すり傷など、商品そのものに問題のないものは、返品の対象外です。
• 引き渡した商品が種類または品質に関して契約の内容に適合しない場合の当院の責任は、法令の定めによります。